Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 7bll

7bll là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch tối đa – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ sử dụng đúng mục đích đã tuyên bố, và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

7bll thu thập thông tin từ bạn theo các cách sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) khi thực hiện KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử hoạt động và lịch sử giao dịch.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 06).

7bll sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và trả thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận kỹ thuật và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn khi cần thiết.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng của 7bll.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp lệ.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn tại 7bll dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với việc tiếp thị qua email/SMS và sử dụng cookie tùy chọn – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – những hoạt động cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp của 7bll.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7bll không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game có thể nhận ID người chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 7bll.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.

7bll sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn cho phép – dùng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7bll.

7bll áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu an toàn.

7bll chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 7bll:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7bll. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 7bll hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

7bll có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 7bll sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 7bll, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo OA: 7bll.official – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Telegram: @7bll_support – hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Live Chat: Trực tiếp trên 7bll.org – phản hồi trong vài phút.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa), vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" khi liên hệ để chúng tôi ưu tiên xử lý.